سياسة الخصوصية لشركة megtlogistics

1. المقدمة

تلتزم شركة megtlogistics بحماية خصوصية معلومات عملائها وزوار موقعها الإلكتروني. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها مع الأطراف ذات الصلة أثناء تقديم خدمات الشحن الدولي (البري والبحري) بين آسيا والبحر الأبيض المتوسط.

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية والمعلومات غير الشخصية التالية:

أ. المعلومات الشخصية:

الاسم الكامل.

معلومات الاتصال (مثل العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).

معلومات الشحن والتوصيل (عنوان الشحن، تفاصيل البضائع، جداول الشحن).

المعلومات المالية (بيانات الدفع والمعلومات المصرفية) عند الحاجة لإتمام المعاملات.

أية معلومات إضافية تقوم بتقديمها عند التواصل مع فريق خدمة العملاء.

ب. المعلومات غير الشخصية:

بيانات التصفح وسجلات الزيارات على موقعنا.

بيانات الكوكيز وتقنيات التتبع الأخرى التي تساعدنا على تحسين تجربة المستخدم.

3. كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم خدمات الشحن: معالجة طلبات الشحن وتنظيم عمليات النقل البري والبحري.

معالجة الدفعات: تنفيذ المعاملات المالية المرتبطة بخدمات الشحن.

التواصل: الرد على استفسارات العملاء وتزويدهم بالتحديثات المتعلقة بحالة الشحن.

الامتثال القانوني: تحقيق الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.

تحسين الخدمات: تحليل البيانات لتحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع.

4. مشاركة المعلومات

تلتزم شركة megtlogistics بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي أطراف خارجية لأغراض تسويقية. ومع ذلك، قد تتم مشاركة المعلومات مع:

شركاء النقل والخدمات اللوجستية: لتسهيل عمليات الشحن والتسليم.

مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني: لتحسين أداء الموقع وتقديم خدمات آمنة.

السلطات القانونية والتنظيمية: عند الحاجة للامتثال للمتطلبات القانونية أو التحقيقات.

جهات أخرى ذات صلة: وفقًا لمتطلبات تقديم الخدمة، مع اتخاذ التدابير اللازمة لحماية المعلومات.

5. حماية المعلومات

نتبع معايير وإجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:

استخدام تقنيات التشفير أثناء نقل البيانات.

تطبيق جدران حماية وأنظمة مراقبة أمنية.

مراجعة دورية لسياسات الأمان والتدريب المستمر للموظفين.

يرجى ملاحظة أنه رغم هذه التدابير، لا يمكن ضمان أمان المعلومات بنسبة 100٪ نظرًا للطبيعة المتغيرة للتحديات الأمنية عبر الإنترنت.

6. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية. عند انتهاء الفترة أو سحب موافقتك، نقوم بإتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف أو إخفاء المعلومات من أنظمتنا.

7. الكوكيز وتقنيات التتبع

يستخدم موقع megtlogistics الكوكيز وتقنيات التتبع لتحليل نشاط المستخدمين وتحسين تجربة التصفح. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لتعطيل الكوكيز؛ ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى تقليل فعالية بعض وظائف الموقع.

8. حقوق المستخدمين

لديك الحق في:

الاستعلام عن البيانات: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

تصحيح البيانات: تحديث أو تعديل المعلومات غير الدقيقة.

حذف البيانات: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة القيود القانونية والتنظيمية.

الاعتراض على المعالجة: تقديم اعتراض على معالجة بياناتك لأسباب مشروعة.

يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المبينة أدناه.

9. تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على موقعنا الإلكتروني مع ذكر تاريخ التعديل. ننصح بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على أحدث التغييرات.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية أو ممارساتنا بشأن حماية البيانات، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [[email protected]]

رقم الهاتف: [+90 552 797 77 72]

العنوان: [تركيا، مرسين]

تنويه: يُرجى مراجعة هذه السياسة مع مستشار قانوني للتأكد من توافقها مع القوانين واللوائح المعمول بها في الدول التي تعمل بها شركتكم.

تعتبر هذه السياسة جزءًا من التزامنا بالشفافية والخصوصية، ونشكر ثقتكم في megtlogistics.